Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại xx18, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý cẩn thận và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuBảo mật tài khoản 24/7
xx18 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách xx18 Giữ Dữ Liệu Của Bạn An Toàn

Bảo mật không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi kết nối đến tài khoản của bạn đều đi qua lớp mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn liên kết không được lưu dưới dạng văn bản thô — chỉ mã tham chiếu giao dịch mới được ghi lại. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi áp dụng thực tế.

Mã Hóa Kết Nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều mã hóa SSL — trên điện thoại hay máy tính đều như nhau.

Cookie Và Phiên Đăng Nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.

Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.

Yêu Cầu Chỉnh Sửa Hoặc Xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi xử lý từng trường hợp cụ thể.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư, phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò Chuyện Trực Tiếp

Nhắn tin ngay trên trang web để được hỗ trợ tài khoản và quyền riêng tư bằng tiếng Việt, không cần gọi điện.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi bằng văn bản.

Hỗ Trợ Trên Điện Thoại

Truy cập kênh hỗ trợ ngay từ trình duyệt trên điện thoại — không cần cài thêm ứng dụng, thao tác ngay khi cần.

Giải Đáp Về Quyền Riêng Tư Trên xx18

Các câu hỏi dưới đây là những điều người dùng thực tế hay hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách xx18 xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để giao dịch như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ những gì cần để vận hành tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn. Số tài khoản ví được đối chiếu tại thời điểm giao dịch, không lưu thô.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận và xử lý từng yêu cầu riêng biệt.

Không vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật hoặc cổng thanh toán nội địa có thể nhận dữ liệu giới hạn để xử lý giao dịch, và họ phải cam kết bảo mật tương đương.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập trình duyệt của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại hay máy tính. Dữ liệu phiên đăng nhập trên trình duyệt điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.